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Foto de Carmen Montero Garrido

Carmen Montero Garrido

Recepción y Secretariado
Sevilla, España Es

Currículum Vítae de Carmen Montero Garrido especialista en Administración experiencia en Recepción y Secretariado. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Carta de Presentación

Att, Director/a de RR.HH. y Servicios Generales:
Muy señor/a mío/a:
Tengo como objetivo entrar a formar parte de una compañía con vocación de crecimiento en la que pueda aportar mi experiencia.

Busco oportunidad de aprender y seguir creciendo como profesional. Me considero una profesional entusiasta, dinámica, abierta, relacional, polivalente, muy discreta y responsable capaz de asumir puestos de trabajo en los que se me pida aprender rápido y ser una persona resolutiva.

Durante mis últimos años como administrativa, recepcionista y/o secretaria, he realizado distintas labores en distintos sectores gracias al continuo cambio de empresas debido a contratos a través de empresas de trabajo temporal, desde las que he sabido sacar el provecho de mi polivalencia, mi capacidad de rápido aprendizaje y por lo cual he aprendido a manejar distintos sistemas internos empresariales, tengo gran capacidad de trabajo en equipo y de trato personal directo e indirecto con clientes, arqueos de caja, cobro de morosos, resolución de incidencias…..
También he trabajado en el sector del marketing implementando nuevas estrategias a clientes, creándoles bases de datos específicas, organizando eventos, entrando en la era de la digitalización actualizando y publicitando en redes sociales, actualización constante de la web de la empresa, entre otros:

Puntos Fuertes:

- Comprometida con la empresa.

- Resolutiva y con iniciativa.

- Buen manejo del inglés a nivel de proveedores y clientes.
- Organización y responsabilidad.

- Conocedora de herramientas informáticas como: SAP, Siebel, SDE, SCE, SAGA, DIANA, paquete office completo.
Así como cursos de secretariado de dirección, inglés, marketing internacional, administración…
Adjunto encontrará mi Currriculum Vitae.
Espero tener la oportunidad de conversar con usted en una próxima entrevista, para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su equipo de trabajo.
Reciba un cordial saludo,

Fdo: Srta. Carmen Montero Garrido

Experiencia

Administrativa Andalucía Feder, Federación Española De Enfermedades Raras.
Nov 2016 - Sep 2017 (10 meses)

Recepción y derivación de llamadas de la Delegación, correo, apoyo administrativo y de gestión de la Delegación, control libros de correspondencia, caja chica, coordinar con administrativo TIC, gestión de expedientes de subvención, etc

Auxiliar Administrativa Back Office Grupo Endesa – Servinform
Feb 2016 - Nov 2016 (9 meses)

Dpto. LTP Grabación en base de datos interna de Endesa (SCE). Refacturaciones, análisis de facturas erróneas, SIEBEL- CRM. Dpto cobros- área gestión judicial: recuperación IVA, cartas de 2º envíos, Dpto. Reclamaciones gas: extornos.

Dpto. De Marketing Hélice Marketing & Consulting.
Jul 2015 - Oct 2015 (4 meses)

Marketing empresarial, atención personalizada al cliente, creación y gestión de bases de datos, Outlook, gestión y realización de eventos, mailings

Administrativa De Back Office Grupo Endesa – Sys Proyect.
Ene 2014 - May 2014 (4 meses)

Dpto. Clientes Red: Grabación en base de datos interna de Endesa (SCE) y actualización de PCR. Certificaciones en SDE- GOM. Desdobles, fusiones y desvinculaciones de PCR

Técnica En Grabación De Datos, Auxiliar Administrativo Grupo Endesa - Accenture.
Jul 2012 - Sep 2013 (1 año 3 meses)

Dpto. LTP: Grabación en base de datos interna de Endesa (SCE). Refacturación, análisis de facturas erróneas, SIEBEL. Dpto. Reclamaciones: Regularizaciones de consumo, atender reclamaciones del cliente en cuanto a facturación, consumos, .

Gestora De Bajas Y De Grandes Cuentas Prosegur Activa Sl
Oct 2009 - Mar 2011 (1 año 5 meses)

Labores administrativas, trato personal, directo y telefónico con clientes. Solución de reclamaciones. Elaboración de informes sobre bajas, fidelización de clientes, grabación de datos en base interna de Prosegur (SIEBEL), ventas, gestiones de cobro

• Técnica En Grabación De Datos, Auxiliar Administrativo. Grupo Endesa - Cibernos.
Dic 2007 - Dic 2008 (1 año 1 mes)

Grabación en base de datos interna de Endesa (SDE). Elaboración de informes de campaña PCB en entorno Office. Recepción/revisión de muestras y elaboración de albaranes. Elaboración de pedidos en el sistema de compras de Endesa SAGA y GOM.

• Auxiliar Administrativa. Gestora De Distribución Sureña Comesur, Sl
Sep 2007 - Oct 2007 (1 mes)

Atención telefónica, grabación de facturas, envío de faxes y correspondencia.

Auxiliar Administrativa . Axion Red De Banda Ancha De Andalucia
Ene 2006 - May 2006 (4 meses)

Informes, atención telefónica a los técnicos para su control de horarios, control de entrada y salida de llaves de las distintas torres de antenas de televisión, gestión de los horarios de trabajo, gestión de las averías,

Auxiliar Administrativa Vorsevi, S.a.
Jul 2005 - Ene 2006 (7 meses)

Realización de informes, archivo, atención telefónica interna y externa, facturación, envío de correos electrónicos, envío de faxes, fotocopias, envío de correspondencia, etc. Realización de actividades de secretariado.

Auxiliar Administrativa . Industrias Aeronáuticas Especializadas, S.a.
Ene 2005 - May 2005 (4 meses)

Grabación de datos en SAP, archivo.

Administrativa Comercial Telefónica Moviles
Nov 2004 - Dic 2004 (1 mes)

Elaboración de ofertas comerciales, correo electrónico, facturación, pedidos,control y regularización de clientes, inyecciones de puntos, reasignaciones, puntos a crédito, tramitación descuentos, abonos, portabilidades, etc.,

Auxiliar Administrativa Fisroyba S.l.
Ago 2002 - Sep 2004 (2 años 2 meses)

Atención al cliente. Recogida, organización y archivo de documentos fiscales y laborales (Nóminas, Seguros sociales, Facturas...).Realización de contratos, altas y bajas.
Fechas: Agosto 2002, 2003, 2004.

Recepcionista Muebles Rey.
Feb 2004 - Mar 2004 (1 mes)

Atención al cliente, archivo de pedidos, cierre de caja, cobros de artículos y organización de citas para representantes.

Apoyo Administrativo En El Departamento De Marketing Arion Grupo (Software Factory & Consulting).
Sep 2002 - Dic 2002 (3 meses)

Mailings, Ferias/ Congresos/ Eventos, envío de las fichas los clientes. Encargada de la Logísticas, actualización del inventario .Búsqueda de competidores actuales y potenciales y a su vez a clientes actuales y potenciales.

Títulos Oficiales

Tecnico Superior En Gestion Comercial Y Marketing Oscus

3 meses de practicas en dpto. marketing en Arion Grupo

Diplomatura De Empresariales Universidad De Sevilla
Sep 1999 - Jun 2001 (1 año 9 meses)

Cursados primero y segundo. Tercero sin cursar

Cursos

Marketing Digital. Fundación Telefónica

Online

Marketing Y Compraventa Internacional Formación Digital
750 Horas

Con certificación de profesionalidad. Marzo- Diciembre 2015. COMM0110.
40 horas de prácticas (17/12/15 – 29/12/15) en Varón e hijos, S.L

Prevención De Riesgos Laborales Asempleo
40 Horas

Curso online para empleados

Ingles De Gestion Comercial Asland
265 Horas

Secretaria De Dirección Su&ma Consultores S.l
374 Horas

O Programa De Formación Y Empleo Administrativo Siap. Cámara Oficial De Comercio, Industria Y Navegación De Sevilla.
3 Meses

Windows 98 Y Word Solucar Center
40 Horas

Comercio En Internet Solucar Center
40 Horas

Idiomas

Ingles Medio
Hablado y Escrito

Conocimientos

Paquete office completo Habilidades con todas las herramientas del paquete office completo
80%
Programa SAP Trabaje con SAP solo una vez, pero recuerdo el funcionamiento del sistema, aprendo rápido
15%
SCE, SDE, SAGA, DIANA Programas nivel interno ENDESA, en los puestos requeridos.
80%
SIEBEL Uso esencialmente en los puestos de trabajo en los que se requería su uso en determinadas materias, proveedores, cobros, etc
50%
mecanografía 250 ppm
60%
Photoshop, Powerpoint Manejo a nivel de usuario avanzado
65%
redes sociales, mantenimiento web A nivel usuario pero me desenvuelvo muy bien manejándolas y creándolas. Creatividad.
20%
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