En elCurriculum podrás crear tu Currículum Vítae en forma de Currículum Web y acceder a nuestras Ofertas de Empleo...

Foto de Florencia Paloma Perez

Florencia Paloma Perez

Helpdesk
Barcelona, España Es

Currículum Vítae de Florencia Paloma Perez especialista en Comercial experiencia en Helpdesk. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Carta de Presentación

Sólida​ ​trayectoria​ ​de​ ​12​ ​años​ ​en​ ​industria​ ​bancaria​ ​y​ ​financiera,​ ​en​ ​áreas​ ​de​ ​Comercial​ ​y Customer​ ​Service.​ ​Analista​ ​funcional​ ​senior​ ​con​ ​experiencia​ ​en​ ​formar,​ ​liderar​ ​y​ ​organizar equipos​ ​de​ ​trabajo,​ ​alineado​ ​al​ ​cumplimiento​ ​de​ ​los​ ​objetivos​ ​del​ ​negocio.​ ​Imaginación​ ​e iniciativa​ ​para​ ​desarrollar​ ​ideas​ ​nuevas​ ​y​ ​con​ ​facilidad​ ​para​ ​tomar​ ​decisiones.​ ​Claro​ ​concepto de​ ​servicio​ ​de​ ​cliente​ ​interno​ ​y​ ​externo,​ ​centrada​ ​en​ ​la​ ​búsqueda​ ​de​ ​la​ ​excelencia.

Experiencia

Team Leader Help Desk Para Banco Galicia Hewlett​ ​packard​ ​enterprise
Sep 2011 - Mar 2017 (5 años 7 meses)

Nexo entre cliente proveedor, administración de recursos, control de KPI Diario, semanal y mensual, analisis de forecast para gestión de llamados inbound y outbound, armado de reportes mensuales de performance y desempeño, monitoreos

Títulos Oficiales

Marketing Estrategico Escuela Argentina De Negocios

Cursos

Asesora De Imagen Chekka Imagen De Mauricio Catarain

Soy asesora de imagen personal y corporativa. Asistente personal de compras.

Idiomas

Inglés Curse mis estudios de inglés en el Instituto Cambridge tengo 6to año completo.
Hablado y Escrito

Conocimientos

Micrososft Office Dominio de Excel, Word y herramientas de gestión
90%
¡Regístrate GRATIS!
Regístrate