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Curso Superior En Relaciones Públicas Y Dirección Y Gestión De Alojamientos Turísticos

CENTRO UOC XTENDED STUDIES
Tipo de FormaciónCurso Online
DuraciónHoras: 390 horas
Créditos ECTS: 13,0 ECTS
Duración: 17,5 meses
Material: Papel impreso y multimedia
Metodología: E-learning
Evaluación: Continua
PrecioA Consultar

Programa

TopFormacion ha seleccionado de entre 79 Cursos Relaciones públicas ,este Curso para ti. El Curso Programa Superior en Relaciones Públicas y Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos se imparte en modalidad online y tiene una duración de 390 horas.   

En el seno de las organizaciones relacionadas con el sector turístico, las relaciones públicas y sus responsables desempeñan una labor fundamental, tanto en el ámbito interno como externo.

En el ámbito interno, deben conseguir que el conjunto de personas interaccionen entre sí de manera positiva. En el externo, deben proyectar una imagen positiva hacia otras empresas o individuos con la finalidad de lograr su fidelización o interacción.

Para ello, en ambos casos deben dominar tanto las técnicas de protocolo como la organización de actos, eventos o viajes.

Por otro lado, la gestión de estos establecimientos requiere un profundo conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio, pues estos aspectos han redefinido el trabajo de la gestión de los establecimientos turísticos.

En la actualidad, es imprescindible encontrar enfoques integradores en los que el coste optimizado genere la máxima satisfacción de los clientes atendiendo a las características de los servicios que se ofrecen.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:
-El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
-El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:
-el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
-el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Titulación UOC
-Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Asistente de relaciones públicas
-Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Dirección y gestión de establecimientos turísticos

Certificados EducaciOnline
-Gestión de la comunicación
-Atención al público y protocolo
-Organización de eventos y viajes de negocios
-Introducción al turismo
-Planificación y gestión hotelera I
-Planificación y gestión hotelera II
-Tecnologías de la información
-Alojamiento

Temario

-La comunicación en una organización
-La comunicación interna de la empresa
-La comunicación externa de la empresa
-La comunicación con la Administración Pública
-Atención al público presencial y telefónica
-El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
-Organización de reuniones y eventos corporativos
-Organización de viajes de negocios
-Características del mercado turístico español
-Recursos turísticos naturales y culturales
-Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
-Plan de viabilidad y dirección estratégica
-Gestión económica y financiera y presupuestaria
-Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas
-Comunicación y marketing hotelero
-Gestión de e-commerce hotelero
-Gestión de recursos humanos
-Internet y las nuevas tecnologías
-Seguridad de los sistemas de información
-Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación. Terminales punto de venta
-Departamento de recepción
-Departamento de pisos
-Departamento de mantenimiento
-Atención al cliente
-Prevención de riesgos laborales

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